Roberto Parker es Actuario egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México. Se inició en el mundo de las computadoras en los 80’s y con la aparición de Internet y las computadoras amigables, se inició en diversos seminarios relacionados con Internet.
Hacia el año 1998 nació Google, en ese tiempo un incipiente buscador de contenido en internet. Al principio era motivo de burlas y pronósticos poco halagadores. Su competencia era muy variada, como Altavista, Excite, Yahoo entre muchos otros.
Hacia 2003 tenía un porcentaje incipiente de las búsquedas en Internet, Yahoo se llevaba las palmas. Peor poco a poco fue haciéndose de adeptos y fanáticos hasta llegar al día de hoy en que más del 90% de las busquedas en Internet. con más de 4.5 mil millones de busquedas diarias no tiene rival.
Al poco tiempo decidí integrar anuncios pagados, es decir resultados que aparecían con ciertos términos de búsqueda en los primeros lugares. Así nació Google Adwords (hoy Google Ads). Para convertirse en el buscador más usado hecho mano de estrategias que finalmente le dieron el lugar que tiene. Cada vez mas complicadas, con algoritmos que se modifican constantemente, y con ingresos muy importantes derivados de conocido «Pago por Clic» (ppc). Inicialmente era muy sencillo, uno tenía un sitio web, abría una cuenta de Adwords y listo. Especificaba con que palabras o frases quería que se sitio apareciera en los resultados de búsquedas. Todo se fue complicando hasta que se necesita un experto en este tema para poder usar efectivamente el poder de AdWords. En fin, las complicaciones eran cada bez mayores. Sitios que no se autorizaban, textos que se rechazaban, ciertos términos estaban prohibidos, por múltiples razones, y así.

Imagínese que una revista le propone colocar un anuncio para su producto servicio y que solo va a pagar por las veces que la   gente se interese por el y lo vea.

Tener un anuncio en Google es muy rentable.

Uno decide cuánto paga, como lo paga, quien se interesa y los resultados se ven de  inmediato. Eso es lo que Google e hace en el entorno de Internet. Y lo hace muy bien.

Considerando el número de usuarios que tiene, Google es la herramienta #1 de Internet. Todo el mundo lo conoce y casi todo mundo lo ha usado. Para buscar y encontrar lo que  se le ocurra: refacciones, viajes, salones de belleza.

En Google hay de todo y para todos.  La pregunta obligada para quien tiene presencia en Internet es ¿Cómo le hago para que me encuentren cuando busquen mi producto  o servicio? ¿Cómo puedo hacer que mis resultados de ventas se vean favorecidos por esta nueva tecnología.

Primero lo primero. Presencia en Internet.

Antes que nada debe quedar claro que para que Google nos funcione para anunciarnos es imprescindible tener presencia en Internet.

Es decir tener un Sitio Web. Google se encarga  de buscar en Internet cuanto sito haya de forma que guarda las palabras y conceptos de las páginas en una especie de índice de forma que cuando alguien busca esas palabras o conceptos  encuentren su página en Internet.

Claro que si usted busca la palabra escuela o instituto, resulta que millones de sitios web con esa palabra. La pregunta de los  $64,000 pesos es ¿Cómo aparecer en los primeros resultados? Esta es uno de los puntos centrales de la filosofía de Google.:  Aparecer en los primeros lugares cuando alguien busque la palabra o concepto que hemos plasmado, digamos el tema central,  en nuestro sitio.

Es importante  tener esta mancuerna muy clara (Término de búsqueda y sitio). De nada serviría aparecer en los primeros lugares de búsquedas que no se relacionan con nuestro  sitio, o que nuestro sitio aparece enterrado en la página 100 cuando alguien esté buscando algo que sea parte del contenido de nuestra página.

Para aparecer en los primeros lugares hay dos vertientes. La primera es aparecer el la páginas conocidas cono «orgánicas». son las  de la izquierda que aparecen con un título en azul. O sea usted entra a Google (http://Google.com) y ahi le aparece un espacio para poner lo que esta buscando y quiere encontrar. Al dar click en Buscar aparecen los resultados de la búsqueda que Google hace en sus índices.

Pueden ser muchos o pocos. Si buscamos  «jaripeo europeo rhodesia áfrica» aparecen solo 23 resultados. Si solo ponemos la palabra «jaripeo» hay 402,000 resultados. La palabra «escuela» da millones de resultados. Nos preguntamos ¿queremos que cuando alguien busque jaripeo aparezcamos en los primeros lugares? Si nos dedicamos a la  venta de refacciones seguramente no, pero si estamos relacionados con la charrería tal vez sí. Aparecer en estas páginas orgánicas de forma que sea útil no es sencillo, Google tiene sus propios criterios que no son fáciles de descifrar. Lo ideal sería subir nuestra página a Internet de tal forma que sin mayor costo y esfuerzo Google la pusiera en los primeros lugares cuando alguien hiciera una búsqueda relacionada con nuestro producto o servicio.

Veamos un ejemplo de que queremos. Un cliente nuestro se dedica a dar cursos de superación personal, imagen y hablar en público.

Su pagina es: http://www.hablar-en-publico.mx Si en Google buscamos así tal cual http://www.hablar-en-publico.mx nos aparece en primer lugar en las páginas orgánicas. Y es de esperarse pues estamos buscando digamos el nombre de a empresa. No es muy útil pues como  publicidad lo que queremos es que cuando alguien que no nos conoce busque la palabra o concepto con el que queremos identificarnos aparezca nuestra página. En nuestro ejemplo busquemos la palabra oratoria.

Y que sorpresa… nuestros amigos de  http://www.lapalabra.com.mx no aparecen la las páginas orgánicas… pero sí aparecen en general hasta arriba en lo que se conocen como enlaces patrocinados. O sea que se paga para aparecer ahí.

Suena muy sencillo. Pagamos y aparecemos ahí, muy vistos y al mero principio. Pues no es así.

Un término genérico como oratoria o hablar en público no tiene problemas apra usarse en un anuncio de Adwords. Pero:

Términos prohibido. En realidad los que Google decide. Por ejemplo nombres de fármacos, cuestiones de salud, drogas y que tiene sentido que estén restringidas. Google no quiere problemas.

Pero que pasa con una Marca Registrada. Uma empresa vende autos de lujo Digamos Mercedes Benz y al los de Audi se les ocurre que cuando alguien  busque Mercedes Benz, aparezca su sitio (pagado) usando así el prestigio de Mercedes Benz para promover su Marca (Audi). Asi pues el dueño de la Marca Mercedes Benz puede proceder para que solo su sitio pueda usar la Marca Mercedes Benz (O sus distribuidores autorizados) en sus anuncios. Claro que s un proceso que implica demostrar que se es dueño de la marca. Pero una vez realizado y autorizado por Google si Audi quiere usar el Término Mercedes benz en sus anuncios, google recaza el anuncio.

En cuanto a los resultados no pagados, o sea orgánicos, nada se puede hacer formalmente.

Hay algunas empresas que garantizan que pueden poner su página entre las primeras 10. La pregunta obligada es qué pasa si 11 empresas del mismo giro contratan a esta empresa? Es imposible poner a 11 empresas en las primeras 10.. siempre va a sobrar  una.

Uno pensaría, que como Google es un negocio pues basta con pagar bien, lo que nos cobren, para que nuestra página/sitio aparezca en los enlaces patrocinados.

Y esto es cierto pero tiene implicaciones muy interesantes. Eso de pagar bien o lo que nos cobren… ¿Cuánto es poco, cuanto es mucho? Como funciona es así: si a Google no le “gusta” nuestra página, el costo de de nuestro anuncio puede ser astronómico.

O hasta de plano no aparecer no importa cuánto estemos dispuestos a pagar.

La pregunta obligada es ¿Cómo nos cobra Google? Pues en las páginas orgánicas no cobra nada. Aparece nuestra página porque tiene buena calificación de acuerdo a sus criterios. (Sí, le asigna el número 1 a la que mejor calificación tiene. Si hay 200,000 páginas la competencia es brutal).

Pero en los enlaces patrocinados es otra historia. Google nos cobra -no por aparecer- sino únicamente cuando alguien ve nuestra liga (anuncio) y  le da clic.

Es decir solo nos cobra por las veces que se le ha dado clic a nuestro anuncio. Si el anuncio aparece y nadie le da  clic no nos cobra nada. Pero paralelamente, si nadie le dá clic Google empieza a sospechar que el anuncio no es de interés, es decir que no es útil, y dejamos de aparecer, aunque estemos dispuestos a pagar..